헌장전문
고객헌장(5快의약속)
제정 2000.03.01 / 일부개정 2000.07.01 / 전면개정 2007.10.06 / 일부개정 2008.03.21 / 일부개정 2009.01.07 / 일부개정 2015. 10. 15
한국에너지공단은 국민과 함께 에너지의 가치를 높여 국가경제 발전과 국민행복을 실현하기 위해 다음과 같이 실천하겠습니다.
- 우리는. 고객의 요구를흔쾌(欣快)히 받아들이겠습니다.
- 우리는. 고객께서 유쾌(愉快)한 기분으로 웃을 수 있도록 하겠습니다.
- 우리는. 모든 업무를 고객께서 상쾌(爽快)함을 느낄 수 있도록 처리하겠습니다.
- 우리는. 고객의 가슴을 통쾌(痛快)하게 하는 서비스를 제공하겠습니다.
- 우리는. 고객의 발걸음이 경쾌(經快)해질 수 있도록 친절히 모시겠습니다.
5쾌(快)의 약속을 지키기 위해 항상 고객의 입장에서 우리가 제공할 수 있는 최대의 서비스를 이행할 것을 약속 드립니다.
: 
