일반 행정 서비스 이행

• 고객의 알권리 충족을 위해 기관정보와 경영공시 사항을 제공하겠습니다.
• 고객의 응답에 최선을 다하고 업무 실명제를 통해 서비스를 개선하겠습니다.
• 항상 고객의 입장과 편의를 최우선으로 고려하며 업무를 개선하겠습니다.

핵심서비스 이행

• 고객 편의와 신속한 서비스를 위하여 모든 서비스를 법정 처리기간보다 단축하여 신속히 처리하도록 노력하겠습니다.
• 우리 공단은 아래의 핵심서비스에 대해 목표 처리기간 내 처리될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

고객서비스 점검

• 고객에게 제공하는 서비스 수준을 주기적으로 평가하고 미흡사항에 대하여 보완, 개선해 나가기 위하여 연 1회 이상 고객만족도 조사를 실시하고 그 결과를 공단 홈페이지에 공시하겠습니다.

핵심서비스 이행기준