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개인정보처리방침



한국에너지공단 개인정보 처리방침

  • 한국에너지공단(이하"공단"이라 함)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

  • 일반 개인정보 수집 아이콘

    일반 개인정보 수집개인정보처리시스템 16종
    개인정보파일 27종
    총 3476080건 (’24.09 기준)

  • 개인정보 처리 목적 아이콘

    개인정보 처리 목적파일별 상이
    개인정보파일 현황 참고

  • 개인정보의 보유기간 아이콘

    개인정보의 보유기간파일별 상이
    개인정보파일 현황 참고

  • 개인정보 처리위탁 아이콘

    개인정보 처리위탁총 27건 위탁 (’25.02 기준,
    * 3건 종료)

  • 개인정보의 제공 아이콘

    개인정보의 제공제3자 제공 2건 (’25.02 기준)
    가명정보 제공 0건(’25.02 기준)

  • 개인정보 열람 청구 아이콘

    개인정보 열람 청구통계분석실 정보보안팀
    (052-920-0884)

목차

  • 제1조 (개인정보의 처리 목적)아이콘
    1. 1공단은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

      개인정보파일 처리 목적 현황 새창 아이콘

    2. 2처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경된 경우에는 「 개인정보 보호법 」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • 제2조 (개인정보파일 등록 현황)아이콘
    1. 1공단이 「 개인정보 보호법 」 제32조에 따라 등록 · 공개하는 개인정보파일의 등록 현황은 다음과 같습니다.

      개인정보파일 등록 현황 새창 아이콘

    2. 2또한, 개인정보보호위원회 개인정보 포털(www.privacy.go.kr)의 개인정보파일 검색 메뉴에서도 확인하실 수 있습니다.

      개인정보파일 검색 | 개인정보 포털 새창 아이콘

    3. ※ 현황조회 방법 : 개인정보 포털 → 개인서비스 → 개인정보 열람등요구 →개인정보파일 검색 → 기관명(‘한국에너지공단’) 입력
  • 제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)아이콘
    1. 1공단은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
    2. 2각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

      개인정보 처리 및 보유 기간 현황 새창 아이콘

  • 제4조(개인정보의 파기절차 및 방법)
    1. 1공단은 원칙적으로 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    2. 2정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 타 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
    1. 3개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
      • 파기절차
        공단은 목적 달성 및 보유 기간이 경과한 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 내부방침 및 관련 법령에 따라 지체없이 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
      • 파기방법
        공단은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  • 제5조(개인정보의 제3자 제공)아이콘
    1. 1공단은 원칙적으로 수집·보유하고 있는 개인정보는 ⌜개인정보 처리방침⌟ 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보 주체의 동의가 있거나 관련 법령 규정에 의한 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
    2. 2공단은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

      개인정보의 제3자 제공 현황(정보주체 동의)

      개인정보의 제3자 제공 현황(별도 근거)

    3. 3공단은 개인정보의 목적 외 제3자 제공 현황을 홈페이지에 게시하여 관리합니다. ※ 게시경로
      가. 한국에너지공단 대표 홈페이지 → 공지사항 바로가기새창 아이콘
      나. 한국에너지공단 대표 홈페이지 → 국민소통 → 공단소식 → 공지사항
  • 제6조(추가적인 이용·제공 판단기준)아이콘
    1. 1공단은 ⌜개인정보 보호법⌟ 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
    2. 2공단은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 할 경우, 동법 시행령 제14조의2에 따라 아래와 같은 사항을 고려하겠습니다.
      가. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
      나. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
      다. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
      라. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
  • 제7조(개인정보 처리의 위탁)
    1. 1공단은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

      개인정보 위탁 현황

    2. 2공단은 위탁계약 체결 시 ⌜개인정보 보호법⌟ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
    3. 3공단은 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  • 제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)아이콘
    공단은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    1. 가관리적 조치
      1) 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다. 2) 개인정보 취급하는 담당자를 최소화하여 지정하고 교육을 실시합니다.
      나기술적 조치
      1) 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한을 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제합니다. 2) 개인정보 중 비밀번호, 고유식별번호, 계좌번호 등 중요 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나파일 잠금 기능을 사용하는 등의별도 보안기능을 사용합니다. 3) 개인정보처리시스템에 접속한 기록은 최소 1년 이상 보관·관리하며, 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관합니다. 4) 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 백신 및 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하여 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템 설치 및 기술적·물리적으로 감시·차단합니다.
      다물리적 조치
      1) 개인정보를 보관하는 물리적 보관 장소를 별도로 두어 이에 대한 출입통제 절차를 수립·운영합니다.
  • 제9조(가명정보 처리에 관한 사항)아이콘
    1. 1 공단은 수집한 개인정보를 ⌜개인정보 보호법⌟ 제28조의2, 제28조의3에 의하여 가명정보를 처리합니다.

      [가명정보 처리 현황 및 제3자 제공, 위탁 현황]

    2. 2 공단은 ⌜개인정보 보호법⌟ 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 의하여 가명정보 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다. 가. 관리적 조치 1) 내부관리계획 수립·시행 2) 정기적 직원 교육 나. 기술적 조치 1) 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 2) 접근통제시스템 설치 3) 고유식별정보 등의 암호화 4) 보안프로그램 설치 다. 물리적 조치 1) 물리적 보관 장소를 별도로 두어 출입통제 절차 수립·운영
  • 제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)아이콘
    1. 1 공단은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다.
    2. 2쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
    3. 3정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용·차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
      가. 웹 브라우저에서 쿠키 허용·차단 1) 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 2) 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 나. 모바일 브라우저에서 쿠키 허용·차단 1) 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 2) 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
  • 제11조(정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항)아이콘
    1. 1정보주체는 공단에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정치 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. ※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. 2권리 행사는 공단에 대해 ⌜개인정보 보호법⌟ 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 공단은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 3권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 ⌜개인정보 처리 방법에 관한 고시⌟ 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 4정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 ⌜개인정보 보호법⌟ 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다. 5다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다. 6자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 7공단은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구, 자동화된 결정 거부·설명 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다. 8공단은 개인정보의 열람 등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 공단은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
      가.개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서 1) 부서명 : 통계분석실 2) 연락처 : 052-920-0884, 전자우편 : chu08@energy.or.kr 나. 개인정보파일별 담당 부서 및 담당자

      [개인정보파일별 담당 부서 및 담당자] 새창 아이콘

      다. 개인정보포털(www.privacy.go.kr) 내 개인정보 열람청구 ※ 청구절차 : 개인정보 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등요구(본인인증 필요) → 기관명(‘한국에너지공단‘) 검색

      [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서 새창 아이콘

      [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장 새창 아이콘

  • 제12조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)아이콘
    1. 1 공단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

      좌우로 넘겨 내용을 확인해보세요.

      제12조(개인정보 보호책임자에 관한 사항) 에 관련된 표로 구분, 부서/직책, 성명 으로 구성되어있다.
      구분 부서/직책 성명
      개인정보보호 책임자 기후행동이사/이사 신부남
      개인정보보호 실무총괄자 통계분석실/실장 김대환
      (052-920-0620)
      개인정보보호 담당자 통계분석실/대리 추예림
      (052-920-0884)
    2. 2정보주체는 공단의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 공단은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  • 제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)아이콘
    1. 1정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
      가. 개인정보 분쟁조정 : (국번없이) 1833-6972 새창 아이콘 나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 새창 아이콘 다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 새창 아이콘 라. 경찰청 : (국번없이) 182 새창 아이콘
    2. 2⌜개인정보 보호법⌟ 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
      가. 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 1833-6972 새창 아이콘
  • 제14조(개인정보 영향평가 수행 결과)
    1. 1공단은 운영하고 있는 개인정보처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위하여 ⌜개인정보 보호법⌟ 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받습니다.
    2. 2공단은 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

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    개인정보파일 명칭과 개인정보항목 안내표에 관련된 표로 개인정보파일명칭, 개인정보 항목, 영향평가 수행연도 로 구성되어있다.
    개인정보파일명칭 개인정보 항목 영향평가 수행연도
    에너지바우처 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 예금계좌, 대상자, 자격판정자료(신청서, 통지서 등에 적힌 기본정보, 세대정보), 개인이력(서비스제공이력), 장애인유무, 임산부유무, 국민행복카드번호 2024
    에너지바우처 업무포털 회원관리 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 소속(지역), 아이디, 비밀번호, IP주소, MAC주소, GPKI 연계정보 및 직렬정보
    검사대상기기 관리자 성명, 주민등록번호, 집주소, 휴대폰번호, 이메일, 직장정보(직장명, 직장주소, 직장연락처), 자격증정보(자격종목, 자격번호, 취득일, 검사증번호) 2023
    검사 신청인 정보 신청고객명, 이메일, 핸드폰
    1. 3공단은 ⌜개인정보 보호법 시행령⌟ 제38조제3항(’23.09개정)에 따라 개정 이후 실시된 개인정보 영햐평가에 대하여 요약본을 공개합니다.

      [개인정보 영향평가 요약본_스마트검사시스템_2023] 새창 아이콘

      [개인정보 영향평가 요약본_에너지바우처시스템_2024] 새창 아이콘

  • 제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)아이콘
    1. 1 공단은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 ⌜개인정보 보호법⌟ 제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “개인정보 보호수준 평가”를 받습니다. 2 공단은 2023년도 개인정보 보호수준 평가에서 “A”등급을 획득하였습니다. 공단은 개인정보 처리 절차 개선, 시스템 보완 등을 추진하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.
  • 제16조(개인정보 처리방침의 변경)
    ① 이 개인정보 처리방침은 2025년 03월 07일부터 적용되며, 직전 개인정보 처리방침에서 다음 내용이 변경되었습니다.

    1. 좌우로 넘겨 내용을 확인해보세요.

      「개인정보 처리방침」주요 개정내역 에 관련된 표로 주요 개정내역, 개정사유 로 구성되어있다.
      주요 개정내역 개정사유
      개인정보 처리방침 목차 - 개인정보보호위원회 개인정보 처리방침 작성지침 개정(‘24. 04)
      개인정보 파일 현황(제1조~제3조) - 2025년 조직개편 및 인사이동에 따른 개인정보 취급부서 및 취급자 변동
      - 개인정보파일 운영근거 세분화 (법령근거, 정보주체 동의)
      정보주체 권리행사 조치 담당자 정보(제11조) - 조직개편 및 인사이동에 따른 개인정보 담당자 정보 현행화
      개인정보 보호책임자 부서명 및 담당자 정보(제12조) - 개인정보 보호책임자 부서명 및 개인정보 담당자 현행화

      ② 이전의 개인정보 처리방침은   해당 페이지 우측 상단에서 확인하실 수 있습니다.

개인정보처리 위탁 현황

좌우로 넘겨 내용을 확인해보세요.

개인정보처리 위탁 현황에 관련된 표로 순번, 사업명, 수탁업체, 업체 주소 로 구성되어있다.
순번 사업명 수탁업체
1 2024년 에너지바우처 콜센터 운영 위탁 용역 아이앤씨에스
2 2024년 에너지바우처 및 등유LPG 지원 시스템 기능개발 용역 한경정보기술
3 2024년 신재생에너지 설비 설치확인 위탁 용역 신재생에너지나눔지기,
에너지기술인협회,
전기공사협회,
태양광공사협회
4 신재생에너지 통합모니터링 유지보수 용역 식스테헤르츠
5 신재생에너지 금융지원 시스템 개선 호넷소프트
6 에너지바우처 복지등기 우편서비스 계약 울산우체국
7 에너지바우처 AI 상담서비스 구축 및 운영 KT
8 2024년도 등유바우처 사업 카드사 운영 관리 하나카드
9 2024년도 복지단체 연계 에너지바우처 활성화 사업 한국장애인복지관협회
10 에너지바우처 찾아가는 돌봄서비스 시범추진 주택관리공단
11 에너지바우처 업무포털 본인확인서비스 SCI 평가정보
12 2024년 에너지바우처 패널조사 연구 용역 글로벌리서치
종료 AI빅데이터 분석을 통한 에너지복지 사각지대 해소 선도소프트
종료 직무이력관리 등 전자민원서비스 기능 개발 아이티메이트
15 신재생에너지 보급지원 제도개선 및 설치의무화 단위 에너지생산량, 원별 보정계수 산정에 관한 연구 용역 변경계약 대한설비공학회
16 차세대 신재생에너지 통합모니터링시스템(REMS) 기능 개발 식스티헤르츠
17 2024년 신재생에너지 설비 사후관리 실태조사 용역 코리아리서치인터내셔널
18 2025년 급여업무 아웃소싱 용역 인성스마트플랫폼
19 2025년 에너지사용량신고 콜센터 운영 용역 아이앤씨에스
종료 24년 인사보수노사관계 등 설문조사 가온리서치
21 2025년 신재생에너지 콜센터 운영 위탁 용역 (주)블루콘텐츠
22 2024년 공공기관 고객만족도 조사 용역 한국능률협회컨설팅,
효성ITX
23 2025년 1분기 직원 채용 대행 용역 인트로맨
24 2025-2026년도 정보시스템 통합유지보수 용역(1차년도) 대신통신기술
25 2024년 의무사후관리 미수행 설비 실태조사 용역 글로벌리서치
26 2024년 에너지 체험교육 콘텐츠 공모전 우수 지도교사 해외연수 운영 와이즈
27 2025년 신재생에너지 보급사업 참여기업 신청서류 검토 용역 삼덕회계법인

정보주체의 동의에 의한 개인정보 제3자 제공 현황

정보주체의 동의에 의한 개인정보 제3자 제공 현황
개인정보처리시스템 관련 근거 제공받는 자 제공목적 제공항목 보유·이용기간

가명정보 처리 현황 및 제3자 제공, 위탁 현황

좌우로 넘겨 내용을 확인해보세요.

가명정보 처리 현황 및 제 3자 제공, 위탁 현황으로 구분,이용목적,처리항목,보유 및 이용기간,제 3자제공여부(제공받는 자),가명정보처리위탁(수탁자)를 나타낸다.
구분 이용목적 처리항목 보유 및 이용기간 제3자제공여부
(제공받는 자)		 가명정보처리위탁(수탁자)

정보주체의 동의 없는 개인정보 제3자 제공 현황

정보주체의 동의 없는 개인정보 제3자 제공 현황
개인정보처리시스템 관련근거 제공받는 자 제공목적 제공항목
에너지바우처
포털		 개인정보보호법 제 17조 제1항 제2호, 제15조 제1항 제3호(공공기관의 소관업무 수행), 에너지법 제16조의3(에너지이용권의 발급 등) 에너지공급자,
한국주택관리공단		 에너지이용권의 가상카드 발급 및 요금 차감 업무활용 성명, 주소, 연락처, 고객번호 (또는 납부자번호 및 사용자코드)
에너지바우처
포털		 에너지법 시행령 제13조의6(예외지급), 제16조의3(권한의 위임 위탁), 에너지이용권 사업운영에 관한 규정 제10조(한국사회보장정보원과의 업무연계) 한국사회보장정보원 예외지급 신청에 따른 환급 처리 성명, 주소, 생년월일, 주소, 계좌정보 (은행명, 계좌번호, 예금주)
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